Garantie limitée

 Droits légaux du consommateur

Cette page ne limite pas les droits reconnus par le droit de la consommation applicable. Toute garantie légale, le cas échéant, reste valide conformément à la loi applicable.

Aucune garantie commerciale supplémentaire

Nous n'offrons pas de garanties commerciales au-delà de celles stipulées dans nos politiques et les droits statutaires. Nous ne promettons pas de remplacements automatiques, de remboursements automatiques ou de solutions non vérifiées.

Dommages à la livraison et DOA

Si un produit arrive endommagé, non conforme à la commande, incorrect ou incomplet, le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et fournir des photographies claires du produit, de l'emballage, de l'étiquette d'expédition et du problème rencontré.

Vérification de la réclamation

Après réception de votre rapport, nous pourrons demander des informations supplémentaires pour évaluer votre cas. La solution sera déterminée en fonction de la documentation reçue, de l'état du produit et de la nature du problème.

Solutions possibles

Après vérification, les solutions possibles peuvent inclure le remplacement, l'envoi de pièces manquantes, la réparation, le remboursement ou toute autre solution appropriée.

Exclusions opérationnelles

Les situations signalées après 48 heures suivant la livraison sans documentation suffisante ne sont pas couvertes en tant que dommages à la livraison, sans préjudice des droits obligatoires en vertu de la loi applicable.

Informations de contact

Nom du magasin :Tiles jolly

Courriel : info@tilesjolly.com

Numéro du service client : +39 353 453 8739

Adresse : Via Regina Pacis 206, Sassuolo, MO 41049, Italie

Heures d'ouverture : Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)