Politique d'annulation

 Demande avant expédition

Le client peut demander l'annulation de sa commande avant expédition en écrivant à info@tilesjolly.com. La demande doit inclure le numéro de commande, le nom, l'adresse e-mail utilisée pour l'achat et une demande d'annulation claire.

Annulation non garantie

L'annulation avant expédition n'est pas garantie. Si la commande est déjà en préparation avancée, en emballage, en traitement logistique ou en cours de remise au transporteur, nous pourrions ne pas être en mesure de l'arrêter.

Après expédition

Après expédition, la commande ne peut pas être annulée. Le client doit attendre la livraison et, le cas échéant, suivre la procédure de retour.

Effet de la demande

La soumission d'une demande ne signifie pas que la commande a déjà été annulée. L'annulation n'est valable qu'après confirmation du service client.

Remboursement en cas d'annulation approuvée

Si l'annulation est approuvée et que le paiement a déjà été prélevé, tout remboursement sera traité via le mode de paiement original. Les délais de traitement peuvent également dépendre du réseau ou de l'émetteur de la carte.

Coordonnées

Nom du magasin : Tiles jolly

E-mail : info@tilesjolly.com

Numéro de service client : +39 353 453 8739

Adresse : Via Regina Pacis 206, Sassuolo, MO 41049, Italy

Heures d'ouverture : Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)