Informativa sui rimborsi
Periodo di Reso
Il cliente può richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. I diritti legali del consumatore previsti dalla legge applicabile rimangono invariati.
Condizione del Prodotto Reso
Il prodotto deve essere restituito in condizioni ragionevoli e compatibili con una normale ispezione. Ove possibile, raccomandiamo di conservare l'imballaggio originale, gli accessori, i manuali, i componenti e i materiali ricevuti con l'articolo.
Prodotti Non Resi
Il negozio non indica alcuna categoria di prodotti non restituibili. Ogni richiesta viene valutata in base alle condizioni del prodotto e alla legge applicabile.
Come Richiedere un Reso
Per aprire una richiesta di reso, inviare un'email a info@tilesjolly.com indicando il numero dell'ordine, il nome, l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto, il motivo della richiesta e, se applicabile, le fotografie del prodotto.
Autorizzazione Prima della Spedizione del Reso
Il prodotto deve essere restituito solo dopo aver ricevuto istruzioni o un'autorizzazione al reso. Le spedizioni inviate senza preavviso potrebbero non essere elaborate correttamente.
Costi di Spedizione del Reso
Per i resi non dovuti a difetti, errori o danni, il cliente è responsabile della spedizione di reso. Per i prodotti difettosi, errati o danneggiati durante la spedizione, il venditore gestirà il caso o coprirà i costi a seconda della situazione specifica.
Costi di Spedizione Originali
Quando il reso rientra nei diritti legali del consumatore, i costi di spedizione originali vengono gestiti in conformità con la legge applicabile. Per i resi commerciali non dovuti a difetti, errori o danni, il rimborso dei costi originali viene valutato secondo questa politica e il caso specifico.
Nessuna Commissione di Restocking
Non addebitiamo commissioni di restocking o di gestione del reso: nessuna commissione di restocking.
Articolo DANNEGGIATO, ERRATO O INCOMPLETO
Per danni da consegna, articolo sbagliato o parti mancanti, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna con fotografie chiare. La richiesta sarà verificata prima che venga confermata una soluzione.
Approvazione e Rimborso
Dopo la verifica, se il tuo reso o reclamo viene approvato, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.
Metodo di Rimborso
I rimborsi vengono tipicamente emessi tramite lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l'ordine. I tempi effettivi di accredito possono anche dipendere dal tuo emittente della carta o dal circuito di pagamento.
Informazioni di Contatto
Nome del Negozio: Tiles jolly
Email: info@tilesjolly.com
Numero di Servizio Clienti: +39 353 453 8739
Indirizzo: Via Regina Pacis 206, Sassuolo, MO 41049, Italy
Orari di Apertura: Dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)