Informativa sulla privacy
Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive come tilesjolly.com possa raccogliere, utilizzare, conservare e condividere i dati personali quando visiti tilesjolly.com, effettui un ordine, contatti l'assistenza clienti o interagisci con il negozio online.
Informazioni che possiamo raccogliere
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
Informazioni di contatto, come nome, cognome, email, numero di telefono e indirizzo.
Informazioni di spedizione, inclusi indirizzo di consegna, recapiti e aggiornamenti sulla logistica.
Dati dell'ordine, come prodotti acquistati, importi, data, stato dell'ordine, resi e rimborsi.
Informazioni di pagamento, necessarie per autorizzare e gestire la transazione.
Dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate, preferenze e interazioni con il sito.
Comunicazioni con l'assistenza clienti, incluse email, messaggi, descrizioni dei problemi e foto inviate per il supporto.
Finalità dell'uso
I dati possono essere utilizzati per:
Gestire ordini, pagamenti e consegne.
Preparare e spedire i prodotti.
Fornire assistenza clienti e supporto post-vendita.
Gestire cancellazioni, resi, reclami e rimborsi.
Prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati.
Mantenere il sito funzionante e sicuro.
Adempiere a obblighi legali, fiscali e contabili.
Gestire le preferenze di comunicazione e marketing, ove applicabile.
Condivisione dei dati
Possiamo condividere le informazioni necessarie con fornitori che supportano il funzionamento del negozio, inclusi:
Foritori di servizi di pagamento, per autorizzazioni e transazioni.
Corrieri e partner logistici, per consegnare gli ordini.
Piattaforme di e-commerce, hosting e infrastrutture tecniche, per gestire il sito.
Servizi IT, sicurezza e prevenzione frodi.
Strumenti di assistenza clienti, per rispondere alle richieste.
Autorità o enti autorizzati, quando richiesto dalla legge.
Non dichiariamo che i dati non vengano mai condivisi, poiché alcune condivisioni sono necessarie per pagamento, consegna, sicurezza e obblighi legali.
Cookie e tecnologie simili
Il sito potrebbe utilizzare cookie o tecnologie simili per funzioni essenziali, preferenze, analisi, sicurezza e, ove applicabile, marketing. Puoi gestire i cookie tramite il tuo browser o tramite le eventuali impostazioni disponibili sul sito.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario all'elaborazione degli ordini, assistenza, obblighi legali, contabili, fiscali, di sicurezza e per potenziali controversie.
Diritti dell'utente
Secondo la legge applicabile, puoi richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l'opposizione, il ritiro del consenso e la portabilità dei dati. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.
Come presentare una richiesta relativa alla privacy
Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate a info@tilesjolly.com. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l'identità del richiedente.
Informazioni di contatto
Nome del negozio: tilesjolly.com
Email: info@tilesjolly.com
Numero di assistenza clienti: +39 353 453 8739
Indirizzo: Via Regina Pacis 206, Sassuolo, MO 41049, Italia
Orari di apertura: Dal lunedì al sabato, 9:00 - 18:00 (CET)